Browsing Makale Koleksiyonu by Author "Hacıoğlu, Ümit"
Now showing items 1-1 of 1
-
Türk bankacılık sektöründe dengeli skorkart temelli yeni hizmet geliştirme yetkinliğinin bulanık mantık çerçevesinde hibrit çok kriterli karar verme yöntemiyle karşılaştırmalı analizi
Dinçer, Hasan; Hacıoğlu, Ümit; Yüksel, Serhat (2017)Yeni hizmet geliştirme kavramı, yeni ekonomi süreci ile birlikte, hizmet işletmelerinin rekabet güçlerini artırabilmeleri için dikkate almaları gereken bir olgu haline gelmiştir. Bu nedenle, hizmet işletmelerinin hizmet ...