Yazar "Ergül Günay, Gülcan" için Tez Koleksiyonu listeleme
-
Türk bankacılık sektöründe müşteri beklentileri odaklı yeni ürün ve hizmet geliştirme sürecinin analizi
Ergül Günay, Gülcan (İstanbul Medipol Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2019)Bu çalışmada bankacılık sektöründeki müşteri beklentileri odaklı yeni ürün ve hizmet geliştirme süreci analiz edilmiştir. Bu çerçevede, Türk bankacılık sektörü inceleme kapsamına alınmıştır. Çalışmanın analiz sürecinde ...